Brindamos servicios de soporte IT, mantenimiento preventivo y resolución de incidentes para empresas.
Asegurar el correcto funcionamiento de tus sistemas de IT es fundamental para garantizar la continuidad de negocios. Sin embargo, contar con un equipo interno de soporte IT suele representar un costo demasiado alto para cualquier PyME.
En Cube brindamos servicios de Soporte IT bajo demanda que se adaptan a las necesidades de tu empresa. Ya sea que tengas una emergencia tecnológica o simplemente necesites un mantenimiento regular y continuo de tu infraestructura IT, nuestros servicios de soporte técnico te permiten asegurar el correcto funcionamiento de tus sistemas en todo momento.
Nuestras prestaciones de soporte IT incluyen la instalación y mantenimiento de estaciones de trabajo, equipamiento de red y servidores, administración y Gestión de Activos, Seguridad IT, Contingencia, Backup, Disaster Recovery, entre otros servicios.
Nos especializamos en
Soporte básico
Nos enfocamos en la atención a usuarios internos, mantenimiento básico de equipos, instalación de software base y soporte técnico de primera necesidad. También realizamos diagnóstico técnico para evaluar si la empresa necesita un soporte avanzado.
- Atención a requerimientos solicitados por usuarios.
- Instalación de Software Base. Ej: Windows, Office.
- Soporte técnico a estaciones de trabajo.
- Soporte básico sobre equipamiento de networking.
- Soporte básico sobre el cableado de red.
- Soporte y configuración de impresoras y scanners.
- ABM usuarios:
- Red/Domino
- Correo
- Asistencia en adquisición de hardware y software y su reposición, renovación o baja.
- Reclamos a proveedores de Internet y otros servicios relacionados con IT
Soporte Avanzado
Proporcionamos un equipo de técnicos certificados con alto nivel de conocimientos y experiencia en mantenimiento tecnológico y resolución de problemas avanzados.
Nuestros técnicos profesionales son capaces de abordar problemas complejos desde una perspectiva integral debido a su amplia experiencia en tecnologías como virtualización, arquitectura de networking, administración de sistemas operativos, backup, seguridad, y más.
- Gestión sobre activos de IT.
- Soporte técnico para servidores.
- Soporte técnico sobre equipos de networking.
- Soporte avanzado sobre los procedimientos de backup.
- Mantenimiento y monitoreo de la infraestructura IT.
- Escalamientos sobre reclamos a proveedores de Internet y otros servicios vinculados al área de IT.
Consultoría IT
Brindamos un servicio de consultoría IT especializada para pequeñas y medianas empresas que buscan evaluar sus necesidades tecnológicas y definir opciones de inversión en IT.
Nuestros profesionales de Consultoría IT cuentan con los conocimientos necesarios para planificar proyectos de tecnología, interactuar con proveedores, dimensionar soluciones, y estimar los costos, tiempos y recursos necesarios.
Para saber más sobre este servicio, ingresá en nuestra página dedicada de Consultoría IT.
Soporte IT Básico
Brindamos atención a usuarios internos, mantenimiento básico de equipos, instalación de software base y soporte técnico de primera necesidad.
También realizamos diagnóstico técnico para evaluar si la empresa necesita un soporte avanzado.
- Atención a requerimientos solicitados por usuarios.
- Instalación de Software Base.
- Soporte IT a estaciones de trabajo.
- Soporte IT básico sobre equipamiento de Networking.
- Soporte básico sobre cableado estructurado de red.
- Soporte y configuración de impresoras y scanners.
- Asistencia en adquisición de hardware y software y su reposición, renovación o baja.
- Reclamos a proveedores de Internet y otros servicios relacionados con IT
Soporte IT Avanzado
Contamos con técnicos certificados con altos conocimientos y experiencia en mantenimiento técnico y resolución de problemas. Nuestros profesionales de IT son capaces de abordar problemas complejos desde una perspectiva integral debido a su amplia experiencia en virtualización, arquitectura de Networking, administración de sistemas operativos, backup, y seguridad.
- Gestión sobre activos de IT.
- Soporte técnico para servidores.
- Soporte técnico sobre equipos de networking.
- Soporte avanzado sobre los procedimientos de backup.
- Mantenimiento y monitoreo de la infraestructura IT.
- Escalamientos sobre reclamos a proveedores de Internet y otros servicios vinculados al área de IT.
- Soporte VMware, Fortinet y Veeam
Consultoría IT
Brindamos un servicio de consultoría IT especializada para pequeñas y medianas empresas. Nuestros profesionales de Consultoría IT cuentan con los conocimientos necesarios para planificar proyectos de inversión en tecnología, interactuar con proveedores, dimensionar soluciones, y estimar los costos, tiempos y recursos.
Para saber más sobre este servicio, ingresá en nuestra página dedicada de Consultoría IT.
Beneficios para tu empresa y tus clientes
Nuestro servicio de Soporte IT ayuda a reducir fallas, retrasos y errores en tus sistemas, lo cual garantiza la continuidad de tus operaciones y mejora significativamente la productividad de tu empresa.
Tu empresa no necesita contar con un equipo de mantenimiento in-house. Mediante nuestro servicio on-demand de Soporte IT te ayudamos a reducir costos y distribuir tus recursos de una manera más eficiente.
Mediante un monitoreo constante de tus sistemas garantizamos el correcto desempeño de tus aplicaciones críticas. Al mismo tiempo, nos encargamos de mantener y mejorar el funcionamiento diario y a largo plazo de tu organización.
